相変わらずデタラメなJAL

僕の中で懸案事項となっているJAL問題。
事実上倒産し、国の援助を受けて再生しようという
途上にありますが、ちょっとうんざりすることがありました。



例えば、9月6日の成田からサンフランシスコ行きの
ファーストクラスの空席状況を検索すると、
上の写真のように、8とある。つまり、8席が空いている。



ちなみに、この機材の座席配置を見ると、
JAL SUITEというファーストクラスは8席あります。
すなわち、まだ1席も予約が入っていないということ。

よし、ならば特典航空券で予約を入れようと思い、
9月6日のサンフランシスコ行きファーストクラスを
見てみると……。



あれっ??
1席の予約も入っていないのに、すでに空席待ちの◆マークになっています。
このフライトに関しては、購入、マイレージを含め、
誰も予約をしていないのに、特典航空券用の座席がない。
利用制限期間ではありませんから、
最低でも特典航空券用の席が1つはあるはずなのに、
実際には1席も出していないんです。

相変わらず、こんなデタラメなことを
平気で続けているのがJALという会社なのですね。

ダイヤモンドという最上ステイタスを獲得している僕には、
国際線のアップグレードポイントが合計65も付与されました。
成田～ニューヨークをエコノミーからエグゼクティブにするのに
8ポイントですから、4往復分もあるわけ。

でも、実際には使えないんですよね。

フライト直前になっても空席が多いと、
突然マイレージ用の席が出てきたり、
近距離線だと空席が多かったりしますが、
人気のあるニューヨーク線などはこんな感じです。

サービスしてくれる金券だって、
利用制限だらけだし、
本当に顧客の立場を考えたサービスとは言えない。

JALの前途は多難かな。
日本全国、あるいは世界の野球を取材するのに
JALを愛用していますが、何だか空しくなってきます。